Politiques d’inscription

Test de placement

Un test de placement est requis pour toutes les personnes ayant étudié le français antérieurement. Y compris mais non limité :

  • aux personnes ayant reçu un enseignement préalable en français dans n’importe quelle autre institution.
  • aux personnes ayant reçu un enseignement antérieur en français avec l’Alliance Française d’Edmonton si cette personne n’a pas pris de cours à l’alliance depuis plus d’un an.
Examens DELF et DALF

Conditions d’inscription (examens DELF et DALF Prim, Junior et Scolaire, Tout Public): 

  • Je certifie que je serai disponible pour passer l’examen DELF ou DALF à la date associée au niveau selectionné.
  • Je certifie que je serai disponible pour la composante « production orale » individuelle soit dans l’après-midi suivant la date des composantes collectives, soit un autre jours, samedi inclus.
  • Je certifie prendre connaissance du fait que si j’arrive après le début de l’examen, l’entrée à l’examen me sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué.
  • Je comprends qu’aucun changement ne peut être fait une fois que les frais d’inscription ont été payés. Ces frais d’inscirption ne sont pas remboursables.
  • En cas de maladie, et sur présentation d’un certificat médical, je pourrais être autorisé à passer l’examen à la session suivante, sans surcoût.
  • Je m’engage à montrer une pièce d’identité valide avant n’importe quelle épreuve de l’examen. Sans cette pièce d’identité, l’accès à l’examen me sera refusé.
Adhésion

Tous les étudiants doivent être membres de l’Alliance Française d’Edmonton pour s’inscrire à des cours. Les frais d’adhésion (20 $ pour une année complète) seront ajoutés en plus des frais d’inscription. L’adhésion est remboursable lorsque le retrait est accepté (avis effectué au moins 24h avant le premier cours).

Manuels

Les livres sont obligatoires pour la plupart des cours. Les livres seront distribués le premier jour de la session ou pourront être retirés au préalable à l’accueil.Les frais d’inscription ne comprennent pas les manuels. Aucun livre ne peut être retourné une fois qu’il a été visiblement utilisé.

Paiement

Les étudiants doivent payer la totalité des frais d’inscription et l’adhésion (lors de la première inscription ou du renouvellement lorsque cette dernière a expiré) avant le début de la session. Le cas échéant, le livre peut être acheté le premier jour du cours.Le coût des livres et de l’adhésion est différent des frais d’inscription.

Le paiement peut être effectué en espèces, chèque, carte de débit ou carte de crédit (Visa / Mastercard) directement à l’accueil, par téléphone ou sur notre site. Un supplément de 25 $ sera prélevé sur tous les chèques retournés à l’AFE avec des fonds insuffisants, et le paiement devra alors être effectué par carte de débit ou de débit.

Réductions

Pour les cours de groupe :

  • Les étudiants peuvent cumuler le prix early-bird et une réduction (senior, étudiant, professeur de français, double inscription – inscription de deux étudiants ou plus de la même famille).
  • Les réductions bundle (lorsqu’un étudiant s’inscrit à deux cours ou plus pour la même session) ne sont pas cumulables avec d’autres réductions.
  • Les dates limites pour l’inscription early-bird et bundle seront postées avant chaque début de session.

Pour les cours privés :

  • Il n’y a pas de réduction ou de prix early-bird pour les cours privés.
Classe manquée/rattrapage

Les tarifs pour les cours de groupe ne sont pas évalués au prorata.

Les étudiants sont priés d’informer leur enseignant de toute absence prévue dans le but de :

  • permettre aux enseignants de préparer leur cours en conséquence;
  • d’être informé du contenu du cours manqué;
  • d’être informé des éventuels devoirs.

Les étudiants peuvent planifier un cours de rattrapage d’une heure avec un enseignant (le cours doit être payé séparément) pour un supplément de 40 $ l’heure. Les étudiants doivent contacter l’administration ou la directrice des cours pour planifier un cours de rattrapage. Le cours doit être planifié et payé à l’avance et est assujettie à la disponibilité des enseignants et des salles de classe. Toutes les annulations pour un cours de rattrapage nécessitent un préavis d’un jour ouvrable.

Annulation

L’Alliance Française d’Edmonton se réserve le droit de reporter, replanifier ou d’annuler un cours si l’inscription ne satisfait pas à l’exigence minimale d’inscription (5 étudiants). Dans le cas où un cours est annulé, ou si le nouveau calendrier ne fonctionne plus pour un étudiant donné, l’AFE offrira l’une des options suivantes:

  • Un transfert dans une autre classe.
  • Une note de crédit.
  • Un remboursement intégral.
Abandon et remboursement - Cours de groupe

Toutes les annulations doivent être reçues par écrit sous la forme d’un courrier électronique ou d’une lettre (avec un cachet de poste établissant la date de la demande). Indiquez le nom du cours et le motif de l’annulation. Les retraits ou les remboursements ne peuvent être effectués par téléphone. Veuillez noter que l’absence de classe ne constitue pas un avis de retraitLes remboursements seront traités dans les 10 jours selon les politiques suivantes »:

  • Pour les retraits reçus 10 jours ouvrables avant la date de début du cours: les frais d’inscription seront remboursés au complet, moins les frais de traitement de 30 $. Les remboursements seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement ou émis sous la forme d’un chèque si le paiement a été effectué en espèces ou par chèque.
  • Pour les retraits reçus 3 jours ouvrables avant la première leçon mais moins de 10 jours ouvrables avant la date de début du cours: les étudiants seront remboursés des frais d’inscription complets, moins les frais d’administration de 50 $. Les remboursements seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement ou émis sous la forme d’un chèque si le paiement a été effectué en espèces ou par chèque.
  • Pour les retraits reçus 3 jours ouvrables avant la première leçon mais moins de 10 jours ouvrables avant la date de début du cours: les étudiants seront remboursés des frais d’inscription complets, moins les frais d’administration de 50 $. Les remboursements seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement ou émis sous la forme d’un chèque si le paiement a été effectué en espèces ou par chèque.
  • Pour les retraits reçus moins de 3 jours ouvrables avant la date de début du cours: aucun remboursement et aucune note de crédit ne sera émis à mesure qu’un enseignant sous contrat est déjà affecté et que les dépenses et le salaire sont déjà engagés.
  • L’adhésion est remboursable lorsque le retrait est accepté (avis effectué au moins 3 jours avant la première leçon)
  • Les examens ne sont pas remboursables.
  •  Les livres ne sont pas remboursables une fois qu’ils ont été visiblement utilisés.
Abandon et remboursement - Camps d'été

Abandon et remboursement concernant les camps d’été :

  • toutes les annulations doivent être faites par écrit (par télécopieur, par courrier électronique ou par lettre) auprès de l’Alliance Française du bureau du centre-ville d’Edmonton.
  •  Les remboursements ne peuvent être émis que pour les séances annulées au maximum 1 semaine avant le premier jour du camp. Des frais d’annulation de 50 $ s’appliqueront (par enfant et par session annulée). Aucun remboursement ne sera accordé pour les retraits moins d’une semaine avant le début de la session.
  •  Des remboursements pour raisons médicales ne peuvent être accordés que sur présentation d’un certificat médical à l’Alliance Française d’Edmonton.
  • Les remboursements au prorata ne peuvent être accordés si un enfant ne peut pas fréquenter le camp quelques jours en raison d’une maladie ou de toute autre circonstance personnelle, ou parce que d’autres services demandés et payés ne sont pas pleinement utilisés.
  • Veuillez noter que qu’une absence ne constitue pas un avis de retrait.
  • Les remboursements seront effectués dans les 10 jours suivant l’acceptation de la demande.
Cours privé

Paiement :

  • Les étudiants doivent effectué le paiement complet des frais de cours, d’adhésion et de livre (le cas échéant), au minimum la veille du premier cours. Un supplément de 25 $ sera prélevé sur tous les chèques retournés à l’AFE avec des fonds insuffisants.

Cours :

  • Les cours doivent être un minimum de 60 minutes, 90 minutes pour un cours à domicile. Un contrat de 12h de cours doit être utilisé dans les trois mois suivant le premier cours.

Annulation d’un cours par l’étudiant :

  • Si un étudiant annule un cours, il doit en informer l’Alliance française au minimum 24h avant le début du ledit cours. Si l’annulation a lieu moins de 24h avant le début du cours, le cours sera décompté comme ayant eu lieu.

Abandon et remboursement :

  • Pour les retraits reçus 10 jours ouvrables avant la date de la première leçon : les frais d’inscription seront remboursés au complet, moins les frais de traitement de 30 $. Les remboursements seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement ou émis sous la forme d’un chèque si le paiement a été effectué en espèces ou par chèque.
  • Pour les retraits reçus 3 jours ouvrables avant la première leçon mais moins de 10 jours ouvrables avant la date de début du cours: les étudiants seront remboursés des frais d’inscription complets, moins les frais d’administration de 50 $. Les remboursements seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement ou émis sous la forme d’un chèque si le paiement a été effectué en espèces ou par chèque.
  • Pour les retraits reçus 3 jours ouvrables avant la première leçon mais moins de 10 jours ouvrables avant la date de début du cours: les étudiants seront remboursés des frais d’inscription complets, moins les frais d’administration de 50 $. Les remboursements seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement ou émis sous la forme d’un chèque si le paiement a été effectué en espèces ou par chèque.
  • Pour les retraits reçus moins de 3 jours ouvrables avant la date de la première leçon: aucun remboursement et aucune note de crédit ne sera émis à mesure qu’un enseignant sous contrat est déjà affecté et que les dépenses et le salaire sont déjà engagés.
  • L’adhésion est remboursable lorsque le retrait est accepté (avis effectué au moins 3 jours avant la première leçon)
Transfert de cours

Les transferts d’un cours à l’autre lors de la même session doivent être demandés avant le troisième leçon de la session. L’Alliance française se réserve le droit de refuser un transfert pour les raisons suivantes:

  • Nombre d’inscrits trop bas
  • Le cours demandé ne correspond pas au niveau de l’élève.

 

Comportement

L’Alliance française attend de ses étudiants une attitude respectueuse lors des cours, contribuant à une atmosphère studieuse et positive. Il sera demandé à un élèves dont le comportement pourrait gêner les autres étudiants de quitter le cours. Cet élève ne sera pas accepté dans un autre cours. Ces comportements incluent (liste non-exhaustive) :

  • Mauvaise hygiène
  • Interruption inappropriée du cours
  • Commentaires haineux
  • Tout autre comportement qui pourra être considéré comme inaproprié.
Note de crédit

Les crédits peuvent être accordés au cas par cas à la discrétion de la directrice des cours ou du directeur général. La documentation sera requise pour toute demande de crédit.

  • Les crédits ne peuvent être émis si 1/3 ou plus des heures de session ont été complétées;
  • Les crédits sont valides pour une période ne dépassant pas six mois de la dernière classe fréquentée;
  • Les crédits seront traités en fonction du nombre d’heures restantes du cours, une fois que l’AFE recevra un avis écrit de la demande de l’élève et l’approuvera;
  • Tous les cours allant jusqu’à la date de la demande de crédit et y compris la déduction seront déduits des autres heures d’enseignement. Les crédits ne seront pas accordés pour les cours ratés;
  • Les étudiants n’ont pas droit à une note de crédit pour un cours où un crédit antérieur a été utilisé comme paiement intégral ou partiel des frais de cours.
  • Les frais d’administration de 30 $ seront automatiquement déduits de la valeur de la note de crédit.
Reçu d’impôt

L’Alliance française d’Edmonton est une école de langue française accréditée par Emploi et Développement social Canada. Par conséquent, les frais d’inscription pour les étudiants adultes sont déductibles d’impôt selon l’Agence du revenu du Canada.

Un reçu d’impôt sera émis sur demande par l’AFE à la fin de l’année fiscale.